Diritto di Recesso

In conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente (Consumatore), ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso SENSO UNICO SNC, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del prodotto dal Cliente a SENSO UNICO SNC sono a carico del Cliente.

• Modalità di esercizio
  A tal fine il Cliente deve rivolgersi a SENSO UNICO SNC srl entro i 10 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 10 giorni successivi all’acquisto dei servizi, con una comunicazione scritta inviata con Raccomandata A/R presso la sua Sede Legale, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
  Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
  a. L’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
  b. Il numero e la copia del documento (ricevuta d'acquisto - documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
  c. La descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso;
  d. Le coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, ABI, CAB, IBAN, intestatario del conto se diverso da Cliente).

  In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, SENSO UNICO SNC, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti. La restituzione dei prodotti in favore di SENSO UNICO SNC, dovrà avvenire entro il termine di 10 giorni successivi alla consegna degli stessi. Dal ricevimento dei prodotti, alla loro riconsegna, il Cliente è tenuto a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri unitamente agli imballi originali. Tutte le spese ed rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono ad integrale carico del Cliente, salva la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese. In nessun caso sarà possibile gestire il rientro dei prodotti o il cambio della merce direttamente presso la sede di SENSO UNICO SNC. E’ consentita unicamente la restituzione dei prodotti a mezzo corriere o servizio postale.

• Effetti del recesso
  Nel caso venga correttamente esercitato il diritto di recesso, spetta al Cliente il rimborso di quanto già eventualmente corrisposto a titolo di pagamento anticipato, mentre rimangono a carico del Cliente le spese di restituzione del prodotto a SENSO UNICO SNC ed i danni subiti dal prodotto restituito. Le spese di restituzione dei prodotti, ove sostenute da SENSO UNICO SNC saranno sottratte dal prezzo del prodotto al momento della restituzione del denaro. Il non corretto esercizio del diritto di recesso, secondo le previsioni normative e contrattuali, legittima SENSO UNICO SNC a rispedire al mittente i prodotti restituiti dal Cliente, con aggravio di spese di trasporto.

• Esclusione del diritto di recesso
  Resta tuttavia escluso il diritto di restituire il prodotto e quello di richiedere il rimborso delle somme pagate, qualora il prodotto in oggetto sia un software fornito sigillato ed il Cliente abbia tolto il sigillo. E’ altresì esclusa la restituzione del corrispettivo versato ove il Cliente abbia iniziato ad usufruire dei servizi acquistati.
  La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati. SENSO UNICO SNC accetterà unicamente una usura minima del prodotto, dovuta esclusivamente alla sua prova per prendere una decisione riguardo al suo acquisto definitivo, senza che siano state alterate le condizioni del prodotto al momento della consegna. In caso di uso eccessivo del bene non verrà accettata la restituzione. SENSO UNICO SNC non accetterà restituzioni di prodotti manipolati dal Cliente, o di merci che verranno restituite incomplete dei propri principali elementi ed accessori. Non è possibile esercitare il diritto di recesso al di là del termine stabilito o per quanto riguarda prodotti soggetti a fluttuazioni di un mercato non controllato da SENSO UNICO SNC, né per oggetti deperibili od oggetti che potrebbero essere facilmente riprodotti con effetto immediato, o che per loro natura non possono essere restituiti. Allo stesso modo non si procederà al ritiro di beni o ordini che per le loro caratteristiche speciali possono essere considerati su misura del Cliente.

Valore di rimborso da applicare a seconda dello stato del prodotto:

Stato del prodotto restituito	A-articolo = articolo non utilizzato completo, sigillo intatto, inutilizzato, senza registrazione, senza macchie, scatola originale, non manipolato	B-articolo = articolo utilizzato completo, sigillo rotto, aperto, usato, manipolato, incompleto (mancano accessori), contatori indicano, uso eccessivo
Elettrodomestici (grandi e piccoli)	100%	dal 50% al 70%
Informatica	100%	dal 50% al 70%
Fotocamere digitali, Videocamere	100%	dal 50% al 70%
Telefonia, comunicazione	100%	dal 50% al 70%
Home cinema, HiFi, DVD	100%	dal 50% al 70%
TV,LCD,Plasma	100%	dal 50% al 70%
Accessori	100%	dal 50% al 70%
Altri prodotti	100%	dal 50% al 70%
Software e memorie, dischi rigidi	100%	non accettiamo la restituzione senza confezione originale!
Articoli di igiene, cura personale e salute	100%	non accettiamo la restituzione per motivi di igiene!

La restituzione dei seguenti prodotti non è possibile in nessun momento:

• Tutti i tipi di software e giochi per console, memorie, dischi rigidi con confezione / imballo danneggiato;
• Tutti i tipi di prodotti legati alla cura personale, la salute e l'igiene;+
• Tutti i tipi di notebook e desktop che non vengano restituiti nelle stesse condizioni di consegna. Ciò implica che il sistema deve essere ripristinato nel rispetto delle partizioni e della programmazione originale;
• Tutti i tipi di prodotti che richiedono una installazione professionale e sono stati installati successivamente all’acquisto (cappe, forni, car-audio, etc...).